青岛海丰人力资源信息服务有限公司,成立于2009年,是经青岛市工商行政管理局批准成立,具有独立企业法人资格的多元化人力资源信息服务公司。公司主要经营项目为家政服务、国内劳务派遣、劳动争议代理等,同时公司协同青岛城阳海丰职业培训学校一起开办了计算机、电子装配、维修电工、机械加工等专业的培训项目。
海丰家政隶属于青岛海丰人力资源信息服务有限公司,作为“青岛家政协会会员单位”,面向全市提供优质、安全家政服务。公司既有从事家政服务的多年资深管理人员,也有从事家政服务行业多年的服务人员队伍;公司内部设有综合管理部、市场开发部、财务部、客户跟踪服务部等职能部门,具有一整套完善和规范的工作流程;同时公司依托海丰培训,对家政服务人员进行岗前培训、岗中指导等任务,保障了家政服务员的业务水平和职业素养。
海丰家政以“用我们的专心、热心、贴心,换你们的安心、省心、舒心”作为服务理念,以“菲佣”的职业素质作为我们努力地方向,面向青岛提供让客户满意的服务。针对家政服务提出了自己的质量考核标准:
信赖指标:保证始终如一的履行自己对客户做出的承诺;
专业指标:保证服务人员必须具备专业知识、技能和职业素质;
响应指标:对于客户的需求给予及时回应,并能迅速提供解决问题方案;
配合指标:保证每月与客户的回访质量,实行全程跟踪管理。